Go achomair: Nuair a hackáiltear do shiopa ar líne, tá trí rud i gceist ag an am céanna: sonraí custaiméirí a chosaint, ioncam a shábháil agus a chruthú go bhfuil an siopa glan arís. An bhfuil tú buailte? Déan teagmháil linn anois. Glacaimid orainn go cianda coinneáil faoi smacht, anailís ar an gcúis, glanadh agus doiciméadú agus comhordaímid le do sholáthraithe seirbhíse.
Ná scrios aon rud anois agus ná déan athshuiteáil. Sula mbaineann tú comhaid nó sula n-athchóiríonn tú an siopa, ní mór comhaid, bunachar sonraí agus logaí a bheith cosanta. Cuir glao orainn nó scríobh ar WhatsApp. Is é Tuairiscigh éigeandáil an bealach is tapúla.
An bhfuil tú buailte? Comharthaí sa siopa ar líne
I gcás siopaí, tá níos mó i gceist ná le leathanach cárta gnó. Bí airdeallach ar na comharthaí seo:
- tuairiscíonn custaiméirí gur baineadh mí-úsáid as a gcárta nó as a gcuntas tar éis ordú a chur leatsa
- fiafraíonn do sholáthraí seirbhísí íocaíochta nó do bhanc faoi idirbhearta neamhghnácha
- sa phróiseas íocaíochta tá réimsí, fuinneoga nó athsheolta le feiceáil nár bhunaigh tú
- athraíodh orduithe, praghsanna nó dearbháin gan do ghníomh
- sa limistéar riaracháin tá úsáideoirí anaithnide nó logálacha isteach neamhghnácha
- seolann do fhreastalaí ríomhphoist spam i dtreo an tsiopa, nó faigheann custaiméirí ríomhphoist fioraithe le do sheoladh mar sheoltóir
- tá comhaid i bhfillteáin do mheáin, taisce nó breiseáin nua nó athraithe cé nár imscar aon duine
- méadaíonn an t-ualach gan méadú inaitheanta ar chuairteoirí
Cad a dhéanann tú láithreach
- Socraigh an dtéann an caisleán as líne. A luaithe is féidir go bhfuil sonraí íocaíochta nó custaiméirí i mbaol, tóg an seiceáil amach nó an siopa den líonra go sealadach, mar shampla le leathanach cothabhála. Tá an cinneadh agatsa; tugaimid comhairle air.
- Ná scrios aon rud, ná forscríobh aon rud. Gan nuashonruithe ar an gcóras beo, gan cúltaca a athchóiriú.
- Ullmhaigh an soláthraí íocaíochta. Seiceáil na bealaí tuairiscithe a bhfuil socraithe i do chonradh, agus coinnigh na teagmhálaithe réidh.
- Coinnigh na logaí. Iarr ar an soláthraí óstála agus ar an ngníomhaireacht logaí rochtana, earráide agus siopa a chosaint. Molann an preas teicniúil logaí freastalaí a choinneáil ón 20.10.2026 i leith.
- Liostaigh na rochtana: riarthóir siopa, freastalaí, bunachar sonraí, tairseacha íocaíochta, comhéadain le bainistiú earraí agus seachadadh. Ná hathraigh pasfhocail ach tar éis comhaontaithe.
- Cuir na hoifigí inmheánacha ar an eolas: an bhainistíocht, an tOifigeach Cosanta Sonraí, an t-árachóir. Tá nótaí faoin bpolasaí ag Árachas cibear i gcás damáiste.
- Déan teagmháil linn sula ndéanann do ghníomhaireacht an siopa a dheisiú ar a stuaim féin.
Conas a chabhraíonn PHP SOS le siopa ar líne hackáilte?
- An cás a thuiscint: córas siopa, leagan, staid PHP, soláthraí óstála, modhanna íocaíochta, seirbhísí ionchorpraithe. Soiléirímid cé na sonraí atá sa siopa.
- Cosaint agus coinneáil faoi smacht: íomhá de chomhaid agus de bhunachar sonraí, cosaint na logaí, rochtana amhrasacha a chur faoi chosc, an caisleán a chosaint.
- An chúis agus an leithead a shocrú: Seiceálaimid croíchomhaid, eisínteachtaí, teimpléid, tascanna sceidealaithe agus ábhar bunachair sonraí le haghaidh ionramhála, agus déanaimid iarracht a chruthú cad a d'fhéadfadh a bheith sceite. Nuair nach leor na rianta, deirimid sin go hoscailte.
- Glanadh agus athchóiriú: cód mailíseach a bhaint nó atógáil ó fhoinsí iontaofa, de réir an fhionnachtana. Déanann Athshuiteáil nó glanadh? cur síos ar an meá idir an dá rogha.
- Cruatú, scaoileadh arís agus tuairisciú: staid PHP, cearta, cosaint riarthóra, faireachán. Faigheann tú doiciméadú is féidir leat a thabhairt don soláthraí íocaíochta, don Oifigeach Cosanta Sonraí agus don árachóir.
Má théann an teagmhas thar an siopa, mar shampla go bainistiú earraí nó go córais inmheánacha, aistrímid chuig freagairt ar theagmhais. Má tá sé de dhíth ort a bheith cinnte go dlíthiúil cad a tharla, tagann fóiréinsic TF i gceist freisin.
Sonraí custaiméirí, dualgais tuairiscithe agus cumarsáid
Sa siopa tá ainmneacha, seoltaí, orduithe agus go minic tagairtí íocaíochta. A luaithe is féidir go bhfuil a leithéid de shonraí i gceist, tá tréimhse ag rith: tá fógra don údarás maoirseachta laistigh de 72 uair an chloig sa GDPR nuair nach féidir riosca do na daoine lena mbaineann a eisiamh. An mbaineann sé le do chás, soiléirigh é le d'Oifigeach Cosanta Sonraí nó le dlíodóir; ní thugaimid comhairle dlí. Soláthraímid na bunsonraí teicniúla atá uait chuige sin. Tuilleadh faoin tréimhse: Dualgas tuairiscithe GDPR.
Is cuid den teagmhas freisin an chumarsáid le custaiméirí. Conas a chuireann tú ar an eolas go réasúnta, gan aon rud a cheilt ná tuairimíocht a dhéanamh, déanann Custaiméirí a chur ar an eolas tar éis teagmhais agus Cumarsáid ghéarchéime tar éis ionsaithe cur síos air. Pléimid an fhéidearthacht gearán a dhéanamh ag Gearán leis na póilíní.
Córais siopa agus staid PHP
Bíodh WooCommerce, Shopware, Magento nó PrestaShop ann: ritheann siad go léir ar PHP. Ní dhúnann nuashonrú ar bhogearraí an tsiopa leochaileachtaí PHP PHP2Shell. Tugann an leathanach tionscail Slándáil TF do shiopaí ar líne achoimre ar na gnéithe ar leith, agus téann na leathanaigh ardáin WooCommerce agus Shopware 6 isteach sna córais go sonrach.
Conas a scaoilimid an siopa arís
Ní théann siopa ar ais ar fhaid iomlán ach nuair a oireann trí rud le chéile: tá an cód mailíseach bainte, tá an pointe iontrála dúnta agus tá na sonraí rochtana athnuaite. Is cuid de sin cuntais riarthóra, pasfhocail bunachair sonraí, eochracha API do sholáthraithe íocaíochta agus seachadta agus rochtana ríomhphoist. Seiceálaimid an seiceáil amach go deireanach le hordú tástála, ionas go bhfuil sé le feiceáil go n-oibríonn an próiseas íocaíochta gan athrú. Ina dhiaidh sin molaimid faireachán níos dlúithe ar feadh na seachtainí seo chugainn, mar is maith le hionsaitheoirí íospartaigh aitheanta a thástáil arís. Níl aon ráthaíocht ann nach dtarlóidh aon rud arís; an rud atá ann, is staid dhoiciméadaithe agus freagrachtaí soiléire.
Cad ba cheart duit a chur chugainn
- córas siopa agus leagan, soláthraí óstála, agus an leagan PHP más eol
- cad a tugadh faoi deara ar dtús agus ó cathain
- leideanna ó chustaiméirí, ón mbanc nó ón soláthraí seirbhísí íocaíochta focal ar fhocal
- ainm na gníomhaireachta nó an fhorbróra a bhfuil cúram an tsiopa orthu
- staid agus suíomh an chúltaca is déanaí
Cén fáth PHP SOS
Oibrímid Made in Germany agus tá slándáil TF mar speisialtacht againn le breis agus 25 bliain lenár líonra comhpháirtithe gairmithe cibearshlándála. Faigheann tú teagmhálaí a threoraíonn do theagmhas siopa ón gcéad teagmháil go dtí an deireadh. Oibrímid go cianda ar fud na Gearmáine agus na hEorpa, coinnímid gach céim i scríbhinn agus ní gheallaimid aon rud nach féidir le héinne a choinneáil. Oibrímid go dtí go mbeidh an teagmhas dúnta agus doiciméadaithe.
An bhfuil tú buailte? Cuir glao orainn. Cabhraímid leat.
Is féidir le gach uair an chloig le seiceáil amach sáraithe sonraí custaiméirí a chostas. Déan teagmháil linn anois, trí ghlao nó WhatsApp, agus glacaimid cúram ón gcéad teachtaireacht. Tuairiscigh éigeandáil anois
Ceisteanna coitianta
Ar cheart dom mo shiopa ar líne a mhúchadh láithreach má hackáladh é?
Má tá sonraí custaiméirí nó idirbhearta íocaíochta i mbaol, is minic gurb é an cinneadh ceart an chaisleán nó an siopa ar fad a mhúchadh go sealadach. Déanann tú féin an mheá idir caillteanas ioncaim agus damáiste; soláthraímid an mheastóireacht theicniúil. Is tábhachtach gan comhaid a scriosadh ann.
An gcaithfidh mé custaiméirí a chur ar an eolas má hackáladh mo shiopa?
Braitheann sé ar an bhféadfadh sonraí pearsanta a bheith i gceist agus ar an riosca do na daoine lena mbaineann. Déan an cinneadh le d'Oifigeach Cosanta Sonraí nó le dlíodóir. Soláthraíonn ár dtuarascáil na fíricí teicniúla chuige sin.
Conas a aithním go bhfuil cód coimhthíoch ag goid sonraí íocaíochta sa seiceáil amach?
Is leideanna iad scripteanna anaithnide sa phróiseas íocaíochta, tuairiscí ó chustaiméirí faoi mhí-úsáid a gcárta tar éis ceannaigh, nó nótaí ón soláthraí seirbhísí íocaíochta. Ní shoiléiríonn ach seiceáil ar na comhaid agus ar an mbunachar sonraí é go cinnte.
An féidir liom an siopa a athchóiriú ón gcúltaca go simplí?
Ní thugann cúltaca ar ais thú glan ach má cruthaíodh é roimh an mbriseadh isteach agus má dúnadh an pointe iontrála ina dhiaidh sin. Is minic nach bhfuil ceachtar acu soiléir roimh ré. Dá bhrí sin cosnaímid ar dtús agus déanaimid meastóireacht ansin leat.
An gcabhraíonn an chabhair phras le Shopware, WooCommerce nó Magento freisin?
Cabhraíonn. Tá an nós imeachta cosúil i ngach siopa PHP: cosaint, coinneáil faoi smacht, an chúis a aimsiú, glanadh, cruatú. Seiceálaimid gnéithe ar leith an chórais ar an siopa féin.