# Nahlásiť núdzový prípad

> Takto nahlásite núdzový prípad servera spoločnosti PHP SOS.

Zdroj: https://phpsos.de/sk/notfall/  
Stav: 25.10.2026  
Poskytovateľ: PHP SOS, Núdzová pomoc pri PHP a bezpečnosť serverov. Okamžitá pomoc cez WhatsApp: https://wa.me/491736494914?text=Dobr%C3%BD%20de%C5%88%2C%20PHP%20SOS%2C%20potrebujeme%20pomoc%20s%20na%C5%A1%C3%ADm%20serverom%20s%20PHP.%20Spolo%C4%8Dnos%C5%A5%3A%20%E2%80%A6%20Web%3A%20%E2%80%A6

Napíšte cez WhatsApp (https://wa.me/491736494914?text=Dobr%C3%BD%20de%C5%88%2C%20PHP%20SOS%2C%20potrebujeme%20pomoc%20s%20na%C5%A1%C3%ADm%20serverom%20s%20PHP.%20Spolo%C4%8Dnos%C5%A5%3A%20%E2%80%A6%20Web%3A%20%E2%80%A6) alebo zavolajte (+49 221 29247300). Pracujeme na diaľku.

Čo potrebujeme ako prvé: adresa webu alebo servera, verzia PHP a poskytovateľ hostingu, resp. typ servera, čo ste pozorovali a odkedy, kto môže udeliť prístupy.

## Prvá hodina

1. Určiť zodpovednú osobu a poznamenať si čas, kedy ste sa o incidente dozvedeli.
2. Nič nemazať, server nenasadzovať odznova: stopy sú dôkazy.
3. Zistiť verziu PHP a režim prevádzky (php -v, hostingový panel).
4. Poskytovateľa hostingu alebo dodávateľa sa písomne opýtať na stav záplat.
5. Záplata nie je možná? Web prepnúť do režimu údržby alebo odpojiť od siete (odporúčanie BSI).
6. Zálohovať logy od 20. 10. 2026: webový server, PHP-FPM, prihlásenia.
7. Vypísať všetky systémy s PHP: web, obchod, portály, interné nástroje.
8. Informovať zodpovednú osobu za ochranu údajov (možná 72-hodinová lehota).
9. Informovať poisťovňu v rámci kybernetického poistenia, ak ho máte.
10. Kontaktovať PHP SOS cez WhatsApp a pripraviť prístupy.