# Segnala l'emergenza

> Come segnalare un'emergenza server a PHP SOS.

Fonte: https://phpsos.de/it/notfall/  
Stato: 25/10/2026  
Fornitore: PHP SOS, Assistenza di emergenza PHP e sicurezza dei server. Assistenza immediata su WhatsApp: https://wa.me/491736494914?text=Buongiorno%20PHP%20SOS%2C%20abbiamo%20bisogno%20di%20aiuto%20con%20il%20nostro%20server%20PHP.%20Azienda%3A%20%E2%80%A6%20Sito%20web%3A%20%E2%80%A6

Ci scriva su WhatsApp (https://wa.me/491736494914?text=Buongiorno%20PHP%20SOS%2C%20abbiamo%20bisogno%20di%20aiuto%20con%20il%20nostro%20server%20PHP.%20Azienda%3A%20%E2%80%A6%20Sito%20web%3A%20%E2%80%A6) o ci chiami (+49 221 29247300). Lavoriamo da remoto.

Che cosa ci serve all'inizio: indirizzo del sito web o del server, versione di PHP e hoster o tipo di server, che cosa ha osservato e da quando, chi può concedere gli accessi.

## La prima ora

1. Nominare un responsabile e annotare l'ora in cui se ne è venuti a conoscenza.
2. Non cancellare nulla, non reinstallare il server: le tracce sono prove.
3. Accertare la versione di PHP e la modalità di esecuzione (php -v, pannello di hosting).
4. Chiedere per iscritto all'hoster o al fornitore lo stato della patch.
5. Nessuna patch possibile? Mettere il sito in manutenzione o scollegarlo dalla rete (raccomandazione del BSI).
6. Salvare i log dal 20/10/2026: server web, PHP-FPM, accessi.
7. Elencare tutti i sistemi PHP: sito web, shop, portali, strumenti interni.
8. Informare il responsabile della protezione dei dati (possibile termine di 72 ore).
9. Informare l'assicurazione cyber, se presente.
10. Contattare PHP SOS su WhatsApp e preparare gli accessi.